有關本市「教師關懷專線服務中心」一案，詳如說明

說明：
一、依據本市104年度教師關懷專線服務中心實施計畫辦理。
二、本市教師關懷專線(0800-520-928)之服務時間、對象、內容與方式等簡述如下：
(一)服務時間：週一至週五，9時至16時整。
(二)服務對象：校長、行政人員(主任、組長)、導師、專任教師。
(三)服務內容：教學課程、班級經營、輔導管教、親師合作、專業發展、人際關係、生涯規劃、心理諮商、行政運作、其他(與教學有關之困擾)。
(四)服務方式：電話諮詢及轉介服務。
三、為服務需要協助的教師，提供專業諮詢並支援教師降低工作壓力，請善加利用。

桃園市政府104年員工幸福心計畫

說明：

一、	依「桃園市政府及所屬各機關學校員工協助方案實施計畫」辦理。

二、	旨揭計畫係以促進同仁身心靈平衡、積極宣導多元諮商管道，以及深化關懷員培訓為規劃主軸，期以強化自我角色認同，進而凝聚組織向心力，並提升機關競爭力。

三、	本府設有03-3027858(請幫我吧)電話諮商專線及E-mail抒壓信箱，由專業諮商人員，提供心理諮商服務，如經評估有需求者，則給予轉介服務。

四、	目前本府每人每年度以提供4小時免費協談為原則，前開諮商管道相關資訊，已建置於本府人事處網站「員工協助」專區，請有需要的同仁善加利用。 桃園市政府104年員工幸福心計畫

有關本縣「教師關懷專線」一案

說明：
一、 依據本縣103學年度教師關懷專線實施計畫辦理。
二、 本縣教師關懷專線(0800-520-928)之服務時間、對象、內容與方式等簡述如下：
(一) 服務時間：週一至週五，9時至16時整。
(二) 服務對象：校長、行政人員(主任、組長)、導師、專任教師。
(三) 服務內容：教學課程、班級經營、輔導管教、親師合作、專業發展、人際關係、生涯規劃、心理諮商、行政運作、其他(與教學有關之困擾)。
(四) 服務方式：電話諮詢及轉介服務。
三、 為服務需要協助的教師，提供專業諮詢並支援教師降低工作壓力，請貴校廣為宣傳，善加利用。 

桃園縣政府7858電話諮商專線

7858電話諮商專線

本縣將於103年12月25日改制直轄市，考量部分員工可能面臨 工作調整及組織變革等因素，致產生壓力或適應不良等問題， 增加電話諮商專線管道，以協助本府員工有效因應，維護心理 健康。 服務對象 本府及所屬各機關學校之公務人員、約聘僱人員、工友（含技 工、駕駛）、駐衛警察及臨時人員；本縣各鄉鎮市公所及代表 會之員工一併適用。 辦理期程 自103年3月17日起至103年12月止。 實施方式 一、公私協力：由本府人事處主辦，委請桃園縣生命線協會專 業諮商人員接聽。 二、服務時間：上班日週一～週五（09：00-17：00）。 三、電話諮商：有需求之員工於上班日服務時間，隨時透過撥 打專線03-3027858（請幫我吧），即可線上諮商，每次進行約 30分鐘諮詢，如有進一步需求者，即轉介面談或。 預期效益 一、提供單一窗口、專人服務，協助員工以電話方式，抒發工 作或生活壓力、調整心情、解決困擾，並調適心理健康，以營 造健康幸福職場。 二、消除員工對資料外流或身分曝光之疑慮，提高諮商輔導的即 時性、保密性、專業性、便利性及普遍性。 保密協定 協談人員遵守諮商專業倫理及保密原則（但有自傷傷人或其他法 律有規定需通報者為例外）。

行政院所屬及地方機關學校員工協助方案

行政院所屬及地方機關學校員工協助方案

員工協助方案緣起(摘自行政院人事行政總處)

員工協助方案推動緣起

張貼日期：103.03.18
本案緣起
　　每個人的成長背景、生活環境和工作體認不同，有的人可以輕鬆應對，有的人卻常適應不良，精神上容易陷入低潮、身心失衡。依據世界衛生組織統計，21世紀3大疾病，第一癌症、第二愛滋病、第三就是憂鬱症，經研究發現，平均每100人中就有3人罹患憂鬱症。可見如何維護身心均衡與健康，如何克服生活與工作的困難，已經成為當前政府機關不能不重視的問題。 
　　根據醫學界的研究，當外在壓力超過個人的負荷範圍，將會直接反映在身體狀況上，個人較容易有高血壓、心臟病、失眠等疾病，而這些精神健康及生理方面的影響，不但會降低個人的工作表現，對家庭氣氛、同事關係、人際相處也會產生不良的影響，勢必會對整個行政組織的運作與績效造成衝擊。世界先進國家已經注意到這方面的問題，在美國，每一個聯邦政府機構都有員工協助方案，由專業的諮商師，提供每位員工短期、免費的諮商，幫員工界定及解決問題，以恢復員工的生產力；台灣的企業界，如台積電、台灣應用材料公司，也有提供這方面的員工協助措施，員工如遭遇工作瓶頸、家庭或個人問題、生涯規劃壓力等均可向人力資源部門尋求協助。本總處為回應環境壓力對公務員工身心健康帶來的影響，亦於102年4月研訂「行政院所屬及地方機關學校員工協助方案」，期待營造一個人性關懷、互動良好的組織文化，強化團隊的競爭力。
　　「人」是組織的重要資產，而人事人員正是機關內人力資源管理的核心角色，員工協助方案的目的在發現並協助員工解決可能影響工作效能的相關問題，使其以健康的身心投入工作，提升員工績效和工作滿足，為協助人事人員從「心」出發作到對「人」的關懷服務，本總處爰建置本員工協助方案網頁專區，作為各機關推動之參考。

網站連結

＊公務福利e化平台

＊行政院人事行政總處員工協助方案專區

*桃園縣政府員工協助專區